Dorim să ne asigurăm că sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dumneavoastră. Prin urmare, oferim returnarea tuturor articolelor neutilizate în termen de 30 de zile de la data cumpărării. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru a iniția procesul de returnare.

De îndată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire. Cu acest număr puteți verifica stadiul livrării pe site-ul nostru sau direct pe site-ul serviciului de curierat

De obicei, expediem comenzile în termen de 2-3 zile lucrătoare. Dacă doriți să modificați sau să anulați comanda, vă rugăm să contactați cât mai curând posibil serviciul nostru pentru clienți. Vom face tot posibilul să procesăm cererea dumneavoastră, cu condiția ca expedierea să nu fi fost deja efectuată.

Serviciul nostru pentru clienți este disponibil de luni până vineri prin e-mail. Ne ocupăm cu plăcere de solicitarea ta și îți răspundem la întrebări cât mai rapid posibil.

Întrebare: Cum îmi întrețin corect tocătorul?

Răspuns: Întreținerea tocătorului este importantă pentru a-i păstra durabilitatea și frumusețea naturală. Iată câteva sfaturi:

1. Ungere cu ulei: Recomandăm ulei de in sau ulei de cicoare, deoarece acestea pătrund adânc în lemn și îl protejează de umezeală. Aplică un strat subțire de ulei pe ambele părți ale tocătorului și lasă-l să pătrundă aproximativ 30 de minute. Șterge excesul de ulei cu o cârpă. Ungerea regulată protejează lemnul și previne deformarea.
2. Curățare: Clătește tocătorul după fiecare utilizare mai întâi cu apă rece, apoi cu apă caldă și detergent blând.